NeredenNereye.com Kullanıcılarının En Çok Sorduğu Sorular

NeredenNereye.com internet sitesi üzerinden seyahat tarihinizi ve seyahat etmek istediğiniz güzergahı seçerek otobüs biletinizi online satın alabilirsiniz.

Otobüs Bileti iptalinizi NeredenNereye.com ana sayfasında bulunan “Bilet İptali” bölümünden kolaylıkla yapabilirsiniz.

Evet. İptal ettiğiniz tüm otobüs biletleri için ödediğiniz tutarın tamamı ödeme yaptığınız karta iade edilir. İade bedelinin kartınıza yansıması bankaların iç süreçlerinden dolayı, kredi kartlarına 3-7 iş gününde, banka kartlarına ise 10-20 iş gününde olmaktadır.

Öncelikle yaşadığınız hatadan dolayı özür dileriz. Sistemsel hatalarda çekilen ücret anında ve otomatik olarak bankanıza iade edilir. Bankanız bu ücreti işlem yaptığınız karta iş günleri içerisinde yansıtacaktır. Bayram ve resmi tatillerde bankaların işlem yapamadığını da hatırlatmak isteriz.

Otobüs firmaları hava ve yol durumundan kaynaklanan sebeplerle bazı seferlerini iptal edebilirler. Bu gibi durumlarda sorumlu otobüs firmasıdır. Otobüs firması tarafından size seferinizin iptal oldugu bilgisi gelir ve bilet ücretinizin tamamı kartınıza iade edilir.

NeredenNereye.com’a bilet alma esnasında vermiş olduğunuz telefon numarası ve mail adresinize satın alma işleminin ardından otomatik olarak bilet bilgileriniz gönderilir. Bunun yanı sıra bilet bilgileriniz ulaşmadıysa destek@neredennereye.com adresine e-mail atabilirsiniz.

Otobüs bileti değiştirme: NeredenNereye.com satın aldığınız bilet üzerinde değişiklik yapamamaktadır. Otobüs biletinizde iptal etmeden değişiklik yapabilmek için biletinizi aldığınız otobüs firması ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

NeredenNereye.com’un satın almış olduğunuz otobüs bileti üzerinde herhangi bir değişiklik yapma yetkisi yoktur. Koltuk numarası otobüs firması tarafından operasyonel sebepler ile değiştirilmiş olabilir. Bu gibi durumlarda sorumluluk tamamen otobüs firmasına aittir.

Otobüs firmaları bazı durumlarda operasyonel sebepler ile araç tiplerinde değişiklik yapılabilmektedir. Bu tarz durumlarda sefere katılmadan önce biletinizin ait olduğu otobüs firması ile görüşebilirsiniz.

Tüm taleplerinizi destek@neredennereye.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

NeredenNereye.com kurulduğu günden buyana ücretsizdir! Bilet alımlarınızda herhangi bir komisyon ödemezsiniz. NeredenNereye.com üzerinden satın aldığınız biletlerde internet satış fiyatları geçerlidir ve otobüs biletinizi indirimli satın almış olursunuz.

NeredenNereye.com ile otobüs bileti alırken Mastercard, Visa ve American Express logosu olan tüm kredi kartlarınızı ve banka kartlarınızı (bankamatik kartı, debit kart, maaş kartı) kullanabilirsiniz.

NeredenNereye.com’da otobüs bileti rezervasyonu yapılmamaktadır. NeredenNereye.com üzerinden satın aldığınız otobüs biletlerini, hareket saatine 24 saat kalana kadar dilediğiniz anda iptal edebilir ve hiçbir kesinti olmadan ödeme yaptığınız kartınıza iade alabilirsiniz. Bu nedenle rezervasyon yapmak yerine satın almanızı tavsiye ederiz.

NeredenNereye.com üzerinden otobüs bileti satın aldığınızda mail ve sms aracılığı ile size iletilen PNR numarası otobüse binmeniz ve yolculuğunuzu gerçekleştirebilmeniz için yeterlidir! Biletinizi bastırmak tamamen sizin tercihinizdir.
Yine de biletinize basılı halde ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız biletinizin ait olduğu otobüs firmasının şubelerinden yada otogarlardaki bankolarından biletinizi yazdırabilirsiniz.

NeredenNereye.com üzerinden bir seferde en fazla 5 bilet için işlem yapabilirsiniz. Daha fazla yolcu için bilet almak isterseniz tekrar işlem yapmanız gerekmektedir.

Otobüs bileti ücretleri otobüs firmaları tarafından belirlenmektedir.

Otobüs biletiniz satın alma aşamasında verdiğiniz bilgilere göre, sizin adınıza düzenlenir. Otobüs biletinizi bir başkasına veremezsiniz. Ancak özel bir durum söz konusu ise otobüs firması ile iletişime geçebilirsiniz.

NeredenNereye.com otobüs bileti için 12 taksit imkanı sunar. Alacağınız otobüs biletiniz için kredi kartınıza 2,3,6,9 yada 12 ay taksit yaptırabilirsiniz. Daha fazla detay için taksitli otobüs bileti sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Taksitli bilet satın alımlarında, biletin iptal edilmesi durumunda ücret iadesi; "Kartınızdan kesilen ücretin tamamı" şeklinde kesintisiz olarak iade edilir.
Satın alma aşamasında taksit yaptırdığınız biletinizin iptal/iade işlemi için, para iadesi NeredenNereye.com tarafından bankanıza tek seferde ve toplam tutar kadar yapılmaktadır. Ancak bankanız hesabınıza ödediğiniz şekildeki gibi taksitli olarak iade yapacaktır.