Sakarya Vib Turizm Otobüs Bileti

Şoförün gereksiz yorumları haricinde iyi bir tolculuktu

hareket saatine bir saat kala beni arayıp araçlarının bozulduğunu ve beni başka araca vereceklerini söylüyorlar ben zaten başka araç istesem gider başka firmadan alırdım özellikle ben suit tekli koltuk olduğu için vip turizmden almıştım beni bursadan gelen bir araca verdiler bir daha kesinlikle bu firmayla yolculuk yapmam

"Kulaklıklar ile ilgili"

Merhabalar ,İstanbulda eğitim hayatımı sürdürdüğüm için faal olarak 4 yıldan beri Sakaryavib firmasını kullanmaktayım , 4 yıl içerisindeki rakam 250-300 sefer demek ve firmanızı kullandığım için gayet memnunum.Yakın çevremdeki insanlarıda sizin firmanıza yönlendiriyorum.Şöyle bir şikayetim olacak,4 yıldan beri istanbula geliş biletimi esenlere alıyor ve kavacık mevkinde iniyorum,yaz ayı esenler mevkine ikamet etmekteyim.Firmanızı kullandığım bu dönemlerde bana göre kötü bir uyguluma ile karşılaştım , nedir bu kötü uyguluma,ufak televizyonlarınızdaki kulaklarınızın toplanması,gerekçe çalınmasıymış! Bana göre bu çok kötü bir uyguluma ve kullanıcının güvenini zedeleyen bir harekettir.Böylesine bir hareketi Vib kuruluşuna yakıştıramadım.Bu durumdan sadece ben değil diğer kullanıcılarda şikayetçi birçok kez şahit oldum.Çalınmasından bizler sorumlu değiliz,bu uygulama ile bizlerin güvenini sarsıyorsunuz.Size şöyle bir önerim var,çoğu kullanıcınız vib kartla alışveriş yapıyor yapmasa bile ad soyad alıyorsunuz,biletlere şöyle birşey eklenebilir,oturduğunuz yerdeki eşyalardan siz sorumlusunuz vb.Kimin koltuğunda birşey çalındıysa hakkında yasal işlem başlatabilirsiniz.Mademki Sakarya Vib sizindir,Biz bir aileyiz mottosu ile yola çıktınız Lütfen bu yapıcı şikayetimi gözardı etmeyiniz ve sizden bir cevap bekliyorum,iyi çalışmalar..

"rezervasyon"

bu numaraları süs olsun diyemi koydunuz görüntü var ama ses yok...

"Bolu Servis Şöforünüz hakkında şikayet!"

Yetkilinin Dikkatine! Merhabalar, Öncelikle size daha önce böyle bir hitapla karşılaşmadığımız ve ne kadar kaba bir tabirle seslenildiğimi söylemek isterim. Ben Bolu Abant Izzet Baysal Üniversitesinde öğrenciyim. 29 Mayıs 2011 Pazar günü 18:45 te ablamı İstanbul’a yolculamak üzere bankalar caddesindeki durağınızdan terminale gitmek üzere 54 B 0772 plakalı VİB turizm servisize ablamla birlikte bindik Daha sonra alamın final haftası olduğunu söyleyerek benim terminale kadar gitmek yerine gidip ders çalışmamı söylemesi üzerine ben de üst geçitte inmeye karar verdim. Şoförünüz “ Nasıl ya?, Hangi firmadan aldın bileti? Burada nasıl ineceksin?” gibi bağırmaya başladı. Sanki ben gizlice arabaya binmişim de terminale gitmek değil de üst geçitte inmek için servise binmişim gibi kaba bir konuşma yaptı. “Ben karar verdim cici takside ineceksin” diye bağırmaya devam etti. Konuşmanız hiç hoş değil diye uyardığımda ise gayet sakin bir şekilde derdimi anlatmaya çalışmama rağmen bana “sen konuşmayı öğren” gibi laflar sarfetti. Ayrıca “artistlik yapmayın” diye devam etti. Cici taksiye geldiğimizde ise “in arabadan” diye kaba konuşmasına devam etti. Gerçekten neye uğradığımı şaşırdım ve hayatım boyunca böyle bir kaba davranış ve hitapla karşılaşmadım! Lütfen bu çalışanınızı müşterilerinize nasıl davranması gerektiği konusunda uyarın ve gerekirse ‘insan ilişkileri’ nden haberdar edin!!! Gereğinin yapılmasını arz ederim. Saliha ÖZTÜRK

Sakarya Vib Turizm otobüs firması kurulmuş olduğu günden bu yana sürekli olarak gelişmeye özen gösteren, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi ilkelerini zedelemeden çalışma yaşamına devam eden, yolcu taşımacılığı sektöründe yer alan bir firmadır. Sakarya Vib Turizm, 1997 yılında Sakarya halkının isteği ve ihtiyacı doğrultusunda Sakarya'daki öncü otobüs firma sahiplerinin bir araya gelerek bir otobüs firması kurmasıyla ortaya çıkmış olan bir şirkettir. Birlikten güç doğar ilkesiyle ulaşım ve taşımacılık sektörüne adım atan firma kısa sürede büyük başarılara imza atmıştır.

Birleşme sonucunda kısa bir sürede kendini toparlayan firma 41 araçlık filosuyla tecrübeli çalışma ekibiyle 29 Ekim 1997 tarihinde ulaşım sektöründe hizmet vermeye başlamıştır. Firma ortakları, hiçbir kar amacı gütmeden Sakarya halkının menfaatlerini en iyi şekilde korumak ve geliştirmek amacıyla kurmuştur. Sakarya halkının istek ve ihtiyaçlarını göz önünde bulunduran firma Her geçen gün daha da büyümektedir. Gelişimini sürdürmek ve çok daha fazla insana kaliteli, konforlu yolculuk etme imkanını kısa süre içerisinde sunabilmek için ulaşım ağını da genişletmeyi sürdüren firma bugün, “Adapazarı, Akçabaat, Akhisar, Akyazı, Alanya, Antalya, Ankara, Araklı, Aydın, Balıkesir, Beşikdüzü, Bodrum, Bolu, Bucak, Bulancak, Burdur, Bursa, Çarşamba, Çarşıbaşı, Dokurcun, Düzce, Esenler, Fatsa, Ferizli, Gemlik, Giresun, Gölcük, Görele, Harem, Havza, Hendek, İzmir, İzmit, Karamürsel, Kavak, Kocaali, Kuşadası, Manavgat, Manisa, Marmaris, Merzifon, Muğla, Mudurnu, Milas, Ordu, Rize, Samsun, Sapanca, Serik, Side, Sürmene, Söke, Taşkesti, Tekkeköy, Terme, Trabzon, Ünye, Vakfıkebir, Yalıkköy, Yalova, İstanbul” gibi ulaşım noktalarına yolcu taşımacılığı yapmakta ve bu noktalarda yer alan fiziksel şubeleri ile hizmetini insanlara taşımaktadır.

Sakarya Vib Turizm sektöründe öncü bir firma olmak ve bu alanda kendisini tercih eden insanlara daima daha iyi hizmet sunmak adına vizyon ve misyonunu şu şekilde belirlemiştir:

-Çalışma ahlakı, dürüstlük ve saygı çerçevesinde müşterilerin isteklerini ve ihtiyaçlarını yerine getirmek,

-Her türlü istek ve şikayet hızlı ve kaliteli çözümler üretmek,

-Müşteri memnuniyetini kalıcı hale getirmek,

-Çalışanların haklarını koruyarak işteki moral ve motivelerini en üst seviyeye getirmek,

-Çağdaş bir hizmet kalitesi sunarak Uluslararası standartlara ulaşmak,

-Çevreye ve topluma duyarlı öncü bir firma olmak.

Sahip olduğu kaliteli hizmeti çok daha fazla kullanıcıya daha kısa süre içerisinde ulaştırmayı hedefleyen firma bu konuda da çeşitli yatırım ve yaptırımlar sergileyerek online hizmet sunmaya özen göstermektedir. Artık en uygun