Patnos, Doğu Anadolu bölgesinde bulunan Ağrı ilinin bir ilçesi var. Ağrı -Bitlis, Ağrı-Muş, Ağrı-Van yollarının kavşağında bulunan bu ilçe konumundan dolayı hızla gelişen bir yerleşkedir. Nüfusu olarak Ağrı'nın en kalabalık ilçesidir. Patnos halkının seyahat denildiğinde aklına gelen ve en çok tercih ettiği firma Patnos İtimat Turizmdir. Patnos halkına gerektiği değeri veren ve daha fazlasını vermek için uğraşan bir firmadır.
Patnos İtimat Turizm Hakkında
Kara yolunda insan taşımacılığı yapan Patnos merkezli olmak üzere Türkiye'nin pek çok noktasına seferleri bulunan bir otobüs firmasıdır. Kaliteli, güvenli ve konforlu hizmeti ile öncelikle yerel halkın daha sonra da diğer birçok müşterinin tercih etti bir firmadır. Verdiği hizmetlerden dolayı çok tercih edilen firmalar arasındaki yerini almıştır. Dürüstlüğü kendine ilke edinmiş bir firmadır. Bu ilke doğrultusunda çalışanlarına da bu yönden değerlendirin direk seçmektedir. Çalışanlarının güler yüzlü ve dürüst olması konusunda oldukça hassas bir firmadır. Personel seçiminde kaptan şoförlerin işinde deneyimli olmasına dikkat edilmektedir. Seyahat sırasında yardımcı olacak personelin güler yüzlü olması firmanın aradığı özelliklerdendir. Seyahat öncesinde herhangi bir sıkıntı çıkmaması için araç filosunda bulunan otobüslerin her türlü bakımı yapılmaktadır. Bir arıza ihtimaline karşı tedbirler alınmaktadır.
Patnos İtimat Turizm’in Misyonu
Koşulsuz müşteri memnuniyeti için kaliteli ve yenilikçi hizmet anlayışı ile firma ilkelerinden ödün vermeden günümüz teknolojisine uygun olarak müşterilerin beklentisi doğrultusunda hizmet sunmak Patnos İtimat Turizm’in misyonudur.
Patnos İtimat Turizm’in Vizyonu
• Firmayı tercih etmiş olan müşterilerin zamanlarına ve haklarına saygılı olmak
• Koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamak
• Gelişen teknolojinin yeniliklerinden faydalanmak
• Ulaşım sektörünü yakından takip ederek sektörün getirilerini öğrenmek ve bu konuda yenilikçi çalışmalar yapmak
• Müşterilerin beklentilerini ve beklentilerinden daha fazlasını karşılayıcı hizmet sunmak
• Firma bünyesinde çalışan personelin haklarını korumak
• Firma bünyesinde çalışan personele eşit davranmak
• Müşterilerinin ve çalışanlarının can ve mal güvenliği sağlamak
• Devamlı yatırımlarla yeni istihdam alanları üretmek