"Teşekkür yazısı"
Ben çevremden pek iyi duymadım bu firmayı ama mecburiyetten bindim artık fakat şunu söyleyeyim tüm samimiyetimle, çok memnun kaldım. Diğer firmalarda şoför ile muavin gece boyu fısır fısır konuşuyorken bu otobüste çıt çıkmadı. Çok teşekkür ederim buradan size
"Memnun kalmadım"
Arkamdaki yolcu koltuğumu yatırdığım için beni muavinlere "şikayet etti" Muavinler de hemen geldi ve bana hiçbir şey sormadan koltuğumu kaldırdılar. Yolum 12 saat. Bu koltuk yatırma abaratını neden yaptılar o zaman ne demek iznim olmadan kaldırmak ya saçmalığa bak helal etmiyorum
"Muavin"
Muavin insan mı değil mi çözemedim yabancılara insan değilde para gibi görüyor trafik akarken yoldan yolcu alması biri 5 tl eksik verdi die yarım saat tartışması bi kaç kişiyi incekleri yerden daha uzak yerde bırakması ve mağdur etmesi ve çok konuşması yolculuğu berbat etmesine yetti
"İnternet biletleri"
İnternet üzerinden Şırnak iline bilet satışı yapılmasına rağmen Mardin seyahat otobüslerinin il merkezine hiç uğramayarak müşterileri mağdur ettiği çok açıktır bu konu hakkında hiçbir açıklama veya düzenleme olmaması manidar nedense kimse de ilgilenmiyor. Aynı benim 10 aralık 2017 tarihli yolculuğum gibi
"Verilen saatte kalkmaması"
Normal kalkış saati 19.15 olan otobüs 20.00 da geldi ve otogardan çıktığında saat 20.15ti. Eğer o saate yetiştiremiyorlarsa ilk kalkış yerinden erken kalksın bu şekikde kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.
Mardin'in güneydoğu Anadolu bölgesinde yer alan büyükşehir statüsündeki illerimizdendir. Suriye ile sınırı komşusudur. Şanlıurfa, Diyarbakır, Batman, Siirt ve Şırnak ile komşuluğu vardır. Günümüzden bugünle birçok devlette ve medeniyete ev sahipliği yapmıştır. Bunların izlerini hâlâ taşımaktadır. Tarihi birçok yere sahiptir. Şehirde sanatsal açıdan tarihi değerleri olan camiler, Türbeler, kiliseler, manastır ve benzeri yerler bulunmaktadır. Tarihin önemli yollarından olan İpek yolu üzerinde bulunduğundan şehirde bir kervansaray ve beş tane de han vardır. Tarihi yerleri görmek isteyen birçok kişi Mardin'i ziyaret etmektedir. Bu ziyaretlerde kaliteli hizmet anlayışı ile tercih edilen otobüs firmalarından bir tanesi de Mardin seyahattir.
Mardin Seyahat Hakkında
"Mutluysanız, mutluyuz "sloganını ilke edinmiş olan Mardin seyahat karayolu yolcu taşımacılığında saygınlığı ve istikrarı ile aranan bir firmadır. Mardin merkezde bir otobüs firmasıdır. Sunduğu kaliteli ve güvenli hizmet ile marka olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Müşteri memnuniyeti odaklı bir firmadır. İşlerinde hizmet mükemmelliği aramaktadır. Sunduğu güvenli yolculuklar ile sektörde örnek olarak gösterilmektedir. Taşımacılık sektöründeki gelişmeleri yakından takip ederek her türlü yeni müşterilerine sunmak, rekabetçi maliyet ile kaliteli ve standart hizmete müşterisine aktarmaktadır. Türkiye'nin birçok noktasına yolcu taşıyan Mardin seyahat verdiği kaliteli ve güvenli hizmetten asla taviz vermemektedir. Hizmet sunarken müşterilerin haklarına daha saygılıdır. Müşterilerin söyledikleri sürede gidecekleri yerlerine ulaştırarak müşterilerinin zamanlarını da saygı göstermektedirler. Yaptığı işin arkasında duran bir firmadır. Bir firmanın örnek olması gerektiğine inanan Mardin seyahat karşılıklı saygı ilkesi çerçevesinde müşteri ve çalışan personelin haklarına her zaman saygılıdır. Bünyesinde çalıştırdı her elemana adil davranarak haklarını gözetmektedir. Sürekli değişen günümüz teknolojisine karşı kendini yenilemektedir. Bu değişimler karşısında müşterilerin beklentilerinin de değiştiğini bilmektedir. Müşterinin beklentisine karşılık vermek adına çalışmalar yapmaktadır. Müşterinin beklediğinden daha fazlasını müşterilere vermeyi hedeflemektedir.